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宝贝快跑 中级评客
提问者:宝贝快跑 问题类别:网络购物 2014-05-29 10:08

在经销商处购买的iPhone出现质量问题如何处理?

4天前购买的iPhone5s,听筒持续出现破音现象,现在只想换一部新的,但是自己不是在直营店购买,是在经销商处购买,应该如何维权?

问题已超时,系统已自动处理,处理时间:2014-06-13 10:08。
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  • 爸爸去哪儿 中级评客 爸爸去哪儿 回答:2014-05-29 10:18 无论在哪儿买的,都需要去当地苹果客服中心解决售后问题(退货需要苹果官方售后的检测报告)。经销商提供的只是售卖平台,不具有检测和维修资质!官方售后维修中心在苹果官网是可以查到的。另外,中国大陆包含(香港,澳门)的水货都能进行维修和换新!除上述地区外的所有水货都不保修!有发票就可以,质量问题7天内可以直接退货,去苹果售后检测开单子。
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